Política de Proteção de Dados Pessoais

Política de Proteção de Dados Pessoais

Nós, da Química Moderna Indústria e Comércio Eireli, inscritos no CNPJ 16.482.162/0001-07, temos o compromisso de proteger a sua privacidade. O propósito deste documento é elucidar quais dados são recolhidos dos usuários dos nossos serviços e como esses dados são tratados e empregados. 

Este material foi criado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14). Este documento pode ser modificado devido a uma possível atualização normativa.

Instruções Preliminares

Para fornecer nossos serviços, a Química Moderna recolhe várias informações e dados, com o objetivo de oferecer uma experiência aprimorada ao usuário. A Química Moderna entende que a sua privacidade é extremamente relevante, por isso, adotamos medidas para proteger essa privacidade.

Portanto, o objetivo desta Política de Privacidade é esclarecer como suas informações e dados serão recolhidos, utilizados, compartilhados e guardados através dos nossos sites e serviços correspondentes.

Ao utilizar nosso site e outros canais de atendimento, você concorda com nossa Política. Isso sinalizará que está plenamente informado e de acordo com a maneira como usaremos suas informações e seus dados.

Se não estiver de acordo com esta Política, por favor, interrompa o seu processo de inscrição, navegação ou utilize nossos serviços. No entanto, por gentileza, nos comunique as razões do seu desacordo para que possamos sempre aprimorar.

Controle dos Dados por meio do Site

A plataforma coleta os dados pessoais de usuários e visitantes da seguinte maneira:

Ao acessar páginas do site, são coletadas informações sobre interação e acesso para assegurar uma experiência mais agradável ao usuário. Esses dados podem abranger as palavras-chave empregadas em uma pesquisa, a divulgação de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, a URL de origem do visitante, o navegador que ele usa e seus IPs de acesso, entre outras informações que podem ser armazenadas e mantidas. Esses dados não podem ser usados para distinguir um único usuário e, ao serem recolhidos, passam por um processo de anonimização.

Ao preencher formulários no site, as informações fornecidas pelo usuário visam estabelecer um canal de comunicação prévio entre a empresa e o visitante, sendo limitados ao propósito declarado no formulário, como pedidos de cotações ou contatos diretos com os departamentos.

Todos os dados coletados por meio de formulários são armazenados no e-mail vendas@quimicamoderna.net.br e são manipulados pela equipe comercial.

Manipulação das Informações através do Whatsapp

Os clientes, parceiros e visitantes possuem liberdade para se comunicarem via WhatsApp, e todas as informações contidas nele são guardadas em um sistema de gerenciamento de mensagens. Ao solicitar ou contatar a Química Moderna pelo WhatsApp, você concorda que a Química Moderna possa usar esse meio para o envio de materiais de marketing e também para tratar de outras questões. Registramos os contatos em nossas listas de transmissão locais. O contato tem o direito de pedir a remoção da lista a qualquer instante.

Obtenção de informações por meio de chamadas telefônicas diretas:

Todos os dados coletados, tanto por ligações diretas e indiretas, são armazenados em nosso sistema interno.

Manipulação das Informações através do E-mail

Todos os dados coletados por meio do e-mail são armazenados em nosso servidor de e-mail, administrado pela Química Moderna.

Como manipulamos as informações obtidas através dos formulários do site, whatsapp, e-mail e ligações.

As informações são adicionadas ao nosso banco de dados Zelus, administrado pela empresa (OM3).

Todos os dias são realizados backups e atualizações para assegurar a proteção da informação.

Para que finalidades utilizamos os dados pessoais do usuário e visitante?

Os dados pessoais dos usuários e visitantes são coletados e armazenados com as seguintes finalidades: garantir o bem-estar dos visitantes, melhorar os produtos ou serviços disponibilizados.

Bem-estar do visitante: melhorar o produto ou serviço disponibilizado, simplificar, acelerar e honrar os acordos feitos entre o usuário e a empresa, aprimorar a experiência dos usuários e disponibilizar funcionalidades específicas baseadas nas características fundamentais do usuário.

Aprimoramento do site: entender a interação do usuário com o site, para auxiliar no crescimento dos negócios.

Informações de contato: permitem que o visitante envie à empresa informações, documentos e/ou mensagens diretamente, permitindo que a mesma entre em contato com ele para responder e/ou tratar de qualquer pedido, negociação ou assunto de interesse de ambas as partes.

A utilização de dados pessoais para propósitos não especificados nesta Política de Privacidade só acontecerá com a devida notificação ao usuário, garantindo que os direitos e deveres aqui estabelecidos permaneçam válidos.

Por quanto tempo os dados pessoais permanecem armazenados?

Os dados pessoais do usuário e visitante são mantidos em nossos servidores pelo tempo necessário para fornecer o serviço ou atingir os objetivos estabelecidos neste documento, de acordo com o que está estabelecido no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

A remoção ou anonimização de dados pode ser solicitada pelo usuário, exceto nos casos em que a legislação exigir outro tratamento.

Ademais, os dados pessoais dos usuários só podem ser mantidos após a conclusão do seu tratamento, conforme estabelecido no artigo 16 da mesma lei:

I - Observância de um dever legal ou regulatório pelo gestor;

II - Pesquisa realizada por entidade acadêmica, assegurando, sempre que viável, a anonimização dos dados pessoais;

III - Cessão a terceiros, contanto que sejam cumpridos os requisitos de tratamento de dados estabelecidos nesta Lei;

IV - Acesso restrito ao controlador, sendo proibido o acesso de terceiros, e desde que os dados sejam anonimizados.

Garantia dos Dados Pessoais guardados neste Site

Quando o usuário ou visitante solicita um orçamento de produto, ou acessa a página de contato, são solicitados dados pessoais e corporativos. Todas as informações solicitadas nos campos correspondentes são essenciais para a continuidade do processo comercial. Essas informações são armazenadas no site e em nossos servidores de e-mails, sendo processadas conforme o artigo 15 da Lei 13.709/18.

Os dados pessoais mantidos em sigilo são tratados de acordo com as leis vigentes. Contudo, podemos compartilhar suas informações pessoais se formos compelidos por lei ou se você infringir nossos Termos de Serviço.

A Química Moderna se isenta de responsabilidade em situações de culpa exclusiva de terceiros, como ataques de hackers ou crackers, ou de culpa exclusiva do usuário, como quando ele próprio fornece seus dados a terceiros. Em caso de qualquer violação de segurança dos seus dados pessoais, o usuário será notificado.

Cookies ou Informações de Navegação

Os cookies são arquivos de texto que o site envia para o computador do usuário, onde são armazenados dados relacionados à sua navegação no site. Esses dados, como local e horário, são guardados pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa consultá-los posteriormente, com o objetivo de personalizar os serviços do site.

O visitante declara estar ciente e concordar com o uso de cookies para coletar informações de navegação. O cookie persistente ficará armazenado no disco rígido do usuário e visitante após o encerramento do navegador, sendo utilizado pelo mesmo em visitas futuras ao site. É possível eliminar os cookies persistentes seguindo as diretrizes do seu navegador. Por outro lado, o cookie de sessão é temporário e se extingue quando o navegador é encerrado. Pode-se configurar seu navegador web para rejeitar todos os cookies, contudo, alguns recursos da plataforma podem não funcionar adequadamente se a opção de aceitar cookies estiver desativada.

Autorização

Ao usar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais através dos nossos canais de atendimento, o usuário concorda com a presente Política de Privacidade.

O usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento, bastando para isso enviar um e-mail para vendas@quimicamoderna.net.br com o assunto: Pedido de exclusão de dados.